Réservation
Conditions de réservation
Demande de créneau, validation, devis, annulation et paiement des prestations Kareshine.
Demande de rendez-vous
Le formulaire du site permet de demander un créneau. Le choix d’une date et d’une heure ne constitue pas une confirmation automatique. Le rendez-vous devient définitif uniquement après validation explicite de Kareshine.
Diagnostic et prix
Les prix affichés pour les formules standard sont indicatifs selon la prestation choisie et l’état déclaré du véhicule. Les suppléments, travaux de correction, polissage, céramique et demandes particulières peuvent nécessiter un diagnostic et un devis avant intervention.
Aucune prestation supplémentaire n’est réalisée sans information et accord du client sur son principe et son tarif.
Annulation ou modification
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Kareshine le plus tôt possible par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Le site ne prélève automatiquement aucun frais d’annulation. Lorsqu’un devis ou un acompte prévoit des conditions particulières, celles-ci sont communiquées avant l’engagement du client.
Présentation du véhicule
Le client veille à retirer les objets de valeur et effets personnels fragiles avant la prise en charge. Il signale avant l’intervention les éléments endommagés, réparations récentes, surfaces sensibles, films, covering, traitements ou particularités utiles au diagnostic.
Résultat de la prestation
Le résultat dépend de l’état initial, de la nature des matériaux, de l’ancienneté des taches et des défauts présents. Kareshine explique les limites réalistes identifiées lors du diagnostic et ne promet pas la disparition de défauts qui ne peuvent être corrigés sans risque pour le support.
Paiement
Le formulaire de rendez-vous ne réalise aucun paiement en ligne. Le montant et les modalités de paiement sont confirmés avec le client avant ou au moment de la prestation. Toute demande d’acompte éventuelle fait l’objet d’une information préalable.
Contact et réclamation
Pour toute modification, question ou réclamation : +33 7 46 35 96 61 ou contact.kareshine@gmail.com.
Droit de rétractation pour un contrat conclu à distance
Renoncer au contrat ici · Résilier votre contrat
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion d’un contrat de service à distance pour se rétracter, sans justification. Le simple envoi d’une demande de créneau ne constitue pas une souscription payante.
Pour exercer ce droit, adressez avant l’expiration du délai une déclaration claire par e-mail à contact.kareshine@gmail.com ou par courrier à Diego De-Freitas - Kareshine, 6 rue de l’Horizon, 13800 Istres. Le modèle ci-dessous est facultatif.
Les sommes dues au titre de la rétractation sont remboursées au plus tard dans les 14 jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement sauf accord exprès différent sans frais.
Si vous demandez expressément sur un support durable un début d’exécution avant la fin du délai, une rétractation peut donner lieu au paiement de la seule partie effectivement fournie, proportionnellement au prix convenu. La perte du droit pour un service entièrement exécuté suppose votre accord préalable exprès et la reconnaissance de cette perte. Une réservation ou une activation Care Plus ne vaut pas, à elle seule, renonciation.
Modèle de déclaration de rétractation
À l’attention de Diego De-Freitas - Kareshine, 6 rue de l’Horizon, 13800 Istres, contact.kareshine@gmail.com.
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation ou formule]. Contrat conclu le : [date]. Référence : [référence, si connue]. Nom et adresse du consommateur : [nom et adresse]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi sur papier.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.